سياسة الاسترداد والإلغاء

متى يمكن التواصل معنا؟

إذا واجهتِ مشكلة تمنعك من الوصول إلى المنتج بعد إتمام عملية الشراء، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن، وسنعمل على معالجة المشكلة التقنية وتوفير الوصول إلى المنتج.

في حال حدوث خصم مكرر عن طريق الخطأ، يرجى التواصل معنا مع إثبات المعاملة حتى يتم التحقق من الحالة ومعالجتها وفقًا للإجراءات المعتمدة.

ما لا يعتبر سببًا للاسترداد

• تغيير الرأي بعد الشراء.
• عدم البدء في مشاهدة البرنامج.
• عدم إكمال البرنامج.
• عدم استخدام كراسة العمل.
• عدم الشعور بالنتيجة المتوقعة شخصيًا.

لا تؤثر هذه السياسة على أي حقوق إلزامية للمستهلك يقررها القانون المعمول به.

طلب الدعم

للمساعدة المتعلقة بالوصول أو الدفع: [بريد الدعم الرسمي]